FAQ

本体リセット（電源リセット・再起動）の方法

「画面が映らない」「音が出ない/途切れる」「インターネットにつながらない」「リモコン操作できない」「アプリの動作が遅い」といった原因不明な事象が発生したとき、本体リセット（再起動）が有効です。リモコンのみでかんたんに操作できますので、以下をご覧のうえお試しください。

【リモコンの「電源」ボタンでリセットする】
※ ブラビアの電源が「切」になっていたら、いったん電源を「入」にしてから以下の操作をしてください。

1. リモコンをディスプレイ前面のLEDに向け、「電源」ボタンを「長押し」します。
2. 画面に再起動メニューが表示されたら「電源」ボタンから指を離し、［再起動］を選び「決定」ボタンを押します。 [上記の再起動メニューが表示されない場合] 「電源」ボタンを約5秒間そのまま長押しし続けると、自動的に再起動します。再起動が始まったら、「電源」ボタンから指を放してください。
3. 以上で本機のリセット操作は完了です。再起動後、発生していた問題が改善されたかご確認ください。
   
   
   

【ディスプレイの電源コードを抜き差ししてリセットする】
※ リモコンの「電源」ボタンを押しても反応が無い場合は、電源コードをコンセントから抜き差しして改善されるかご確認ください。

1. 本体の電源を 「切」にします。
2. 電源コードをコンセントから抜きます。
3. 約2分ほど経ってから、電源コードをコンセントに差し込みます。
4. 本体の電源を「入」にします。
   
   
   

【ディスプレイ本体の電源ボタンを約40 秒長押ししてリセットする】
この方法は、電源コードの抜き挿しと同等の効果があります。
この機能は、FY21以降のモデルでのみ有効です。